Підтримка
Вхід
Публічна Оферта на Надання Хостинг Послуг Webloryx.com
1. Заголовок
1.1. Ця публічна оферта (далі – «Оферта») є пропозицією Багмута Дениса Олександровича (далі – «Виконавець») укласти договір на надання послуг на умовах, зазначених у цій оферті.
2. Визначення термінів
2.1. Клієнт – фізична або юридична особа, яка приймає умови цієї оферти та має намір скористатися послугами хостингу Виконавця.
2.2. Віртуальний хостинг – послуга, що дозволяє розміщення веб-сайтів на спільному сервері, де ресурси сервера розподіляються між кількома користувачами.
2.3. VPS (Virtual Private Server) – послуга, що надає Клієнту віртуальний сервер з виділеними ресурсами, що функціонує як окремий фізичний сервер.
2.4. Датацентр – фізичне місце, де розміщуються сервери та інше обладнання для надання хостинг послуг.
3. Опис Послуг
3.1. Виконавець надає наступні послуги:
3.1.1. Віртуальний хостинг: Простір на сервері для розміщення веб-сайтів, де ресурси сервера розподіляються між кількома користувачами.
3.1.2. VPS: Віртуальний сервер з виділеними ресурсами, що функціонує як окремий фізичний сервер, з можливістю повного адміністрування.
3.1.3. Обслуговування та технічна підтримка: Виконавець забезпечує регулярне технічне обслуговування, включаючи оновлення програмного забезпечення, моніторинг системи та підтримку клієнтів.
3.2. Послуги включають технічне обслуговування серверів, забезпечення доступу до управлінських інтерфейсів, моніторинг роботи серверів, а також регулярні оновлення програмного забезпечення.
4. Умови Надання Послуг
4.1. Послуги надаються згідно з тарифами, зазначеними на веб-сайті Виконавця webloryx.com.
4.2. У разі аварії в датацентрі, Виконавець не несе відповідальності за втрату даних або недоступність послуг. У разі підтвердження аварії, Виконавець має право повернути частину платежу, пропорційну до періоду недоступності послуг, не більше ніж 50% вартості тарифу за місяць.
4.3. Виконавець не гарантує безперервну доступність послуг, однак зобов'язується вживати всі можливі заходи для забезпечення стабільної роботи сервісів.
5. Обмеження на Надання Послуг
5.1. Хостинг послуги не надаються особам або організаціям з країн, що визнаються агресорами, зокрема Республіці Білорусь та Російській Федерації.
5.2. Виконавець має право негайно заблокувати доступ до серверів Клієнтів, які виявляються резидентами агресорських країн або будь-яких інших країн, що порушують умови цієї оферти.
5.3. Виконавець має право перевіряти IP-адреси та інші дані, щоб переконатися, що Клієнт не є резидентом країн, що підлягають блокуванню.
5.4. У разі виявлення порушення умов, Виконавець має право призупинити надання послуг або відмовити в їх продовженні без попередження Клієнта.
5.5. Клієнт зобов'язується повідомляти Виконавця про будь-які зміни у своїх контактних даних або інформації, що стосується його правового статусу.
6. Заборонені Дії
6.1. На серверах заборонено:
6.1.1. Розповсюдження або зберігання шкідливого програмного забезпечення, вірусів або будь-яких загроз для безпеки систем.
6.1.2. Порушення законодавства України або міжнародних норм, зокрема, ведення незаконної діяльності.
6.1.3. Розміщення, публікація або розповсюдження порнографічного, насильницького, дискримінаційного або незаконного контенту.
6.1.4. Проведення атак на інші системи або мережі, в тому числі DoS/DDoS атак, спроби несанкціонованого доступу.
6.1.5. Вчинення будь-яких дій, що порушують права інтелектуальної власності, зокрема, піратство програмного забезпечення.
6.1.6. Використання послуг для участі в будь-яких незаконних фінансових операціях, у тому числі для фінансування терористичної діяльності.
6.1.7. Проведення спроб отримання особистих даних інших користувачів або участь у фішингових атаках.
6.1.8. Занесення даних, які можуть бути визнані образливими або дискримінаційними.
6.1.9. Використання ресурсів сервера для майнінгу криптовалют без попередньої письмової згоди Виконавця.
6.1.10. Неналежне використання ресурсів сервера, яке може негативно вплинути на його стабільність або продуктивність.
6.2. Виконання будь-яких дій, що завдають шкоди інфраструктурі Виконавця або третіми особами, буде розглядатися як серйозне порушення.
7. Конфіденційність та Відповідальність
7.1. Виконавець гарантує конфіденційність інформації про Клієнта, за винятком випадків, коли на підставі закону або офіційних запитів правоохоронних органів (Поліцію, Службу Безпеки, тощо.) Виконавець зобов'язаний надати інформацію.
7.2. У разі запиту від правоохоронних органів, Виконавець надасть всю доступну інформацію про Клієнта, що порушує закон, і не несе відповідальності за наслідки таких порушень.
7.3. Клієнт несе відповідальність за дотримання законодавства України та міжнародних норм, а також за правомірність діяльності, що здійснюється на сервері.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за будь-які втрати, шкоду або витрати, що виникають внаслідок порушення Клієнтом умов цієї оферти.
7.5. Виконавець має право обробляти особисті дані Клієнта в межах, необхідних для виконання цієї оферти та забезпечення надання послуг.
7.6. Клієнт погоджується, що будь-які дані або інформація, які стають доступними у зв’язку з наданням послуг, можуть бути збережені та використані для забезпечення якості послуг.
8. Права та Обов’язки Сторін
8.1. Обов’язки Виконавця
8.1.1. Надати Клієнту доступ до обраних послуг відповідно до умов цієї оферти.
8.1.2. Забезпечити технічну підтримку та обслуговування серверів у межах тарифного плану.
8.1.3. Інформувати Клієнта про будь-які зміни в умовах надання послуг.
8.1.4. Своєчасно реагувати на запити та скарги Клієнта.
8.1.5. Вживати заходів для забезпечення безперебійної роботи системи та підтримки необхідного рівня безпеки.
8.2. Обов’язки Клієнта
8.2.1. Сплачувати вартість послуг згідно з тарифами.
8.2.2. Дотримуватись умов цієї оферти, а також законодавства України та міжнародних норм.
8.2.3. Негайно повідомляти Виконавця про будь-які технічні проблеми або порушення безпеки.
8.2.4. Не передавати свої облікові дані третім особам та забезпечити їх конфіденційність.
8.2.5. Своєчасно виконувати усі умови оплати та надсилати підтвердження платежів при необхідності.
8.2.6. Виконувати всі інструкції та рекомендації Виконавця щодо використання послуг.
9. Зміни до Оферти
9.1. Виконавець має право в будь-який час змінювати умови цієї оферти без попереднього повідомлення Клієнтів.
9.2. У разі змін у тарифах або умовах послуг, Виконавець повідомить Клієнтів про зміни не пізніше ніж за 14 днів до їх набрання чинності.
10. Вирішення Спорів
10.1. Усі спори, що виникають внаслідок виконання цієї оферти, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
10.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він буде переданий на розгляд до суду за місцем реєстрації Виконавця.
11. Термін Дії та Припинення Оферти
11.1. Ця оферта набирає чинності з моменту її публікації на веб-сайті webloryx.com і діє до моменту її скасування або заміни новою офертою.
11.2. Виконавець має право припинити дію цієї оферти в будь-який час, попередньо повідомивши про це Клієнтів за 30 днів.
11.3. У разі припинення дії оферти, Клієнти мають право на повернення коштів за невикористані послуги, відповідно до умов, зазначених у пункті 4.2.
12. Заключні Положення
12.1. Усі питання, що не врегульовані цією офертою, регулюються законодавством України.
12.2. Виконавець має право змінювати ці умови без попереднього погодження з Клієнтами. Клієнти, які продовжують користуватися послугами після внесення змін, вважаються такими, що прийняли ці зміни.
13. Відповідальність та Контактна Інформація
13.1. Клієнт несе відповідальність за будь-які витрати, що виникають внаслідок порушення цієї оферти або будь-яких дій, що суперечать її умовам.
13.2. Виконавець має право проводити регулярні перевірки та аудити для забезпечення безпеки та дотримання умов цієї оферти.
14. Відповідальні Особи
14.1. Директор та представник Сервісу - Багмут Денис Олександрович
Ця оферта є юридично зобов’язуючою та вважається акцептованою з моменту її прийняття Клієнтом.
15. Контакти адміністрації
16. Контакти служби підтримки
billing@webloryx.com - Розрахунковий відділ
tech_support@webloryx.com - Технічний відділ
complaint@webloryx.com - Відділ скарг
domain_registrar@webloryx.com - Адміністрація доменних імен
Telegram-підтримка - @webloryx
+380 (93) 900-60-65 (lifecell)
